差距模式
【产生背景】
中国传统俗语 “多一事不如少一事”,在快节奏的现代生活中,逐渐演变为部分人的消极处事心态。人们忙于应对日常事务,往往不愿主动担当、不敢较真碰硬,这种心态在企业中同样存在:积极履职者可能被误解为 “出风头” 而遭排挤,他人犯错时因 “怕惹麻烦” 而视而不见,最终导致问题积累、发展受阻。
为遏制这类现象蔓延,星空电竞集团创新性推出 “差距模式”,核心目标是引导全员跳出 “求稳避事” 的思维定式,主动发现问题、剖析根源、破解难题,通过持续复盘校准发展方向,筑牢精细化管理的思想根基。
【产生案例】
星空电竞石油阶段,为强化各油站规范化管理,公司推行绩效考核机制。月初,宋经理基于各油站前三年的经营数据,制定了详细的考核方案,各站站长高度重视、全力推进。月末考核虽实现全员达标,但各站在油耗控制、薪酬福利发放、运营效率等指标上存在显著差距。
针对症结,分管领导当即部署整改:要求各站优化岗位管理流程与个人工作标准,重新制定统一计量规范,并责令宋经理结合实际修订考核指标。次月,各油站计量误差等核心指标差异大幅缩减。
此次事件让全员达成共识:唯有主动找差距,才能精准解问题。星空电竞集团由此正式提炼形成 “差距模式”。历经多年实践迭代、总结沉淀,公司将 2004 年确定为“差距年”,明确每月 28 日为“差距日”,进一步延伸出“差距量化”管理工具,逐步构建起覆盖全业务的精细化管理体系,推动 “人人找差距、事事找差距”成为全员自觉工作习惯。
【模式定义】
每项工作结束后,必须现场先找差距。所有的工作总结,要把差距和成绩放在同等级别,甚至突出差距,淡化成绩。人人找自己的差距,事事找工作的差距,时时修正缺点,才能避免更大损失和错误重犯。
【应用案例】
案例一:中药材公司牵头举办为期三天的行业高峰会议,作为重点培养骨干的王经理,被授权担任会议总指挥。王经理提前开展筹备工作,自认为准备周全,但会议首日便出现现场秩序混乱、各环节衔接不畅等问题,让参会嘉宾陷入尴尬。集团董事长李安平到场后,一方面严肃指出问题,一方面现场指导整改,部分关键环节亲自上手调整。当日会议结束后,第一时间组织召开差距总结会,全员共同梳理出核心差距:其一,王经理虽为首次牵头大型会议,却因过度自信,筹备期间缺乏主动请示汇报与跨部门沟通;其二,未严格落地“活动流程化”管理模式,团队未借助标准化工具推进工作,导致流程漏洞频发。会后,王经理深感愧疚,为保障后续两天会议顺利推进,他迅速转变态度,虚心向经验丰富的同事请教,严格遵循“活动流程化”管理要求,连夜加班完善会议全流程方案,制定配套保障措施,明确各环节责任人与时间节点。次日起,会场秩序井然有序,各环节衔接顺畅高效,参会嘉宾对会议组织工作给予高度认可。
案例二:星空电竞制药生产郝总监,虽业务能力扎实,却存在“老好人”心态,管理中不愿较真、不敢碰硬。2011 年上半年,生产环节频繁出现产品质量问题,经多轮排查仍未找到症结,最终导致部分产品销毁,企业蒙受重大损失。集团领导高度重视,立即组建生产技术专项小组开展深度调研,最终确认工艺标准、操作流程、原材料品质均无异常。期间,员工反馈前任生产总监管理严格、标准较真,任职期间极少出现类似质量问题。集团董事长李安平敏锐洞察:问题根源在于郝总监“老好人”思想引发的管理缺位,不敢坚持原则、不敢动真碰硬,导致制度执行流于形式。随即明确差距量化整改要求:当月对相关责任人员处罚,并对履职不力者予以开除。整改措施落地后,在生产各环节未作调整的前提下,产品质量问题彻底清零。这一案例充分印证:管理是质量的核心根基,质量是管理的直接成果。
差距模式
【产生背景】
中国传统俗语 “多一事不如少一事”,在快节奏的现代生活中,逐渐演变为部分人的消极处事心态。人们忙于应对日常事务,往往不愿主动担当、不敢较真碰硬,这种心态在企业中同样存在:积极履职者可能被误解为 “出风头” 而遭排挤,他人犯错时因 “怕惹麻烦” 而视而不见,最终导致问题积累、发展受阻。
为遏制这类现象蔓延,星空电竞集团创新性推出 “差距模式”,核心目标是引导全员跳出 “求稳避事” 的思维定式,主动发现问题、剖析根源、破解难题,通过持续复盘校准发展方向,筑牢精细化管理的思想根基。
【产生案例】
星空电竞石油阶段,为强化各油站规范化管理,公司推行绩效考核机制。月初,宋经理基于各油站前三年的经营数据,制定了详细的考核方案,各站站长高度重视、全力推进。月末考核虽实现全员达标,但各站在油耗控制、薪酬福利发放、运营效率等指标上存在显著差距。
针对症结,分管领导当即部署整改:要求各站优化岗位管理流程与个人工作标准,重新制定统一计量规范,并责令宋经理结合实际修订考核指标。次月,各油站计量误差等核心指标差异大幅缩减。
此次事件让全员达成共识:唯有主动找差距,才能精准解问题。星空电竞集团由此正式提炼形成 “差距模式”。历经多年实践迭代、总结沉淀,公司将 2004 年确定为“差距年”,明确每月 28 日为“差距日”,进一步延伸出“差距量化”管理工具,逐步构建起覆盖全业务的精细化管理体系,推动 “人人找差距、事事找差距”成为全员自觉工作习惯。
【模式定义】
每项工作结束后,必须现场先找差距。所有的工作总结,要把差距和成绩放在同等级别,甚至突出差距,淡化成绩。人人找自己的差距,事事找工作的差距,时时修正缺点,才能避免更大损失和错误重犯。
【应用案例】
案例一:中药材公司牵头举办为期三天的行业高峰会议,作为重点培养骨干的王经理,被授权担任会议总指挥。王经理提前开展筹备工作,自认为准备周全,但会议首日便出现现场秩序混乱、各环节衔接不畅等问题,让参会嘉宾陷入尴尬。集团董事长李安平到场后,一方面严肃指出问题,一方面现场指导整改,部分关键环节亲自上手调整。当日会议结束后,第一时间组织召开差距总结会,全员共同梳理出核心差距:其一,王经理虽为首次牵头大型会议,却因过度自信,筹备期间缺乏主动请示汇报与跨部门沟通;其二,未严格落地“活动流程化”管理模式,团队未借助标准化工具推进工作,导致流程漏洞频发。会后,王经理深感愧疚,为保障后续两天会议顺利推进,他迅速转变态度,虚心向经验丰富的同事请教,严格遵循“活动流程化”管理要求,连夜加班完善会议全流程方案,制定配套保障措施,明确各环节责任人与时间节点。次日起,会场秩序井然有序,各环节衔接顺畅高效,参会嘉宾对会议组织工作给予高度认可。
案例二:星空电竞制药生产郝总监,虽业务能力扎实,却存在“老好人”心态,管理中不愿较真、不敢碰硬。2011 年上半年,生产环节频繁出现产品质量问题,经多轮排查仍未找到症结,最终导致部分产品销毁,企业蒙受重大损失。集团领导高度重视,立即组建生产技术专项小组开展深度调研,最终确认工艺标准、操作流程、原材料品质均无异常。期间,员工反馈前任生产总监管理严格、标准较真,任职期间极少出现类似质量问题。集团董事长李安平敏锐洞察:问题根源在于郝总监“老好人”思想引发的管理缺位,不敢坚持原则、不敢动真碰硬,导致制度执行流于形式。随即明确差距量化整改要求:当月对相关责任人员处罚,并对履职不力者予以开除。整改措施落地后,在生产各环节未作调整的前提下,产品质量问题彻底清零。这一案例充分印证:管理是质量的核心根基,质量是管理的直接成果。